FAQ

ATTRACTION LAVAL

Des questions ? On y répond.

Billets d’expériences
Ouverture

Le centre de Laval sera ouvert du 1 juillet au 5 septembre tous les jours de 9h à 17h.

Nous sommes situés dans le stationnement du centre d’achat Centropolis, derrière le Cineplex Odeon, proche du croisement de l’Ave du Cosmodôme et le l’A. des Laurentides.

Voici l’adresse du centre d’achat: 2800 Ave du Cosmodôme, Laval, QC H7T 2X1

Mon billet est-il remboursable ou modifiable ?

Prenez note que les billets ne sont pas remboursables. Si vous manquez votre réservation, vos billets restent valides. Vous pouvez venir au moment de votre choix plus tard dans l’été, jusqu’au 5 septembre.

Dois-je acheter mes billets à l’avance ?

Nous vous recommandons d’acheter vos billets à l’avance pour vous assurer une place dans la plage horaire souhaitée. Il est possible de le faire en ligne, dans la section « Achetez vos billets » de notre site Web. 

Si j'ai des billets AML, comment puis-je les utiliser à Québec?
Vous n’avez pas besoin de réserver! Venez simplement nous voir et faites la file  »avec réservation ». Vous êtes certains d’entrer faire l’expérience.
Où puis-je trouver de l’aide technique concernant l'achat de billets?

Pour tout problème technique, veuillez contacter notre service à la clientèle par courriel à [email protected]. Prenez note que les demandes sont traités du lundi au vendredi en moins de 48 heures. 

COVID-19
Nous faisons tout notre possible pour rendre votre expérience chez BFLY la plus agréable et sécuritaire possible.

• Le nettoyage des mains au Purell à l’entrée est demandée.
• La distanciation doit être respectée.

Expérience Bfly
Comment puis-je me rendre à Attraction BFLY Laval?
Nous sommes situés dans le stationnement du centre d’achat Centropolis, derrière le Cineplex Odeon, proche du croisement de l’Ave du Cosmodôme et le l’A. des Laurentides.

Voici l’adresse du centre d’achat: 2800 Ave du Cosmodôme, Laval, QC H7T 2X1

Y a-t-il un accès par transport en commun ?

Oui, plusieurs trajets d’autobus vous permettront de vous rendre jusqu’à notre site. Nous sommes situés dans le stationnement du Centropolis, derrière le Cineplex Odeon juste à côté d’arrêts desservis par le 60, 61m 66, 70 et 902

Y a-t-il un vestiaire ?

Oui, un vestiaire est à la disposition de tous juste avant d’entrer dans la volière, gratuitement.

Où puis-je récupérer mes objets perdus ?

Pour retrouver vos objets perdus, contactez-nous par courriel à [email protected].

L’accompagnement d’un adulte est-il obligatoire ?

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Le site est-il adapté pour les personnes à mobilité réduite ?

Notre site est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Cependant prenez note que nous n’avons pas de toilettes adaptés sur le site. Des toilettes adaptés sont disponible dans le centre d’achat à proximité. 

Le site est-il accessible pour les poussettes ?
Il n’est pas possible d’apporter votre poussette ou votre veste dans la volière. Ils doivent être laissés dans le vestiaire situé juste avant d’entrer dans la volière. Des poussettes adaptés à la volière son disponible sans frais à l’intérieur.
Y a-t-il des frais de stationnement ?

Non, un grand stationnement est accessible sans frais. 

Avez-vous un espace pour manger ?

Il y a quelques tables à l’extérieur, proche des Délices d’Acti à l’entrée. 

Peut-on manger dans la volière ?

Non, il n’est permis de manger dans la volière ou de boire des boissons sucrées. On vous recommande d’apporter une bouteille d’eau. 

Avez-vous des toilettes ?

Oui, nous avons des toilettes disponibles. Cependant, prenez note qu’elles ne sont pas accessibles aux chaises roulante. Les toilettes accessibles sont situé dans le centre d’achat à proximité. 

Combien de temps dure l'expérience?
L’expérience est d’une durée de 1 heure maximum. Il faut chaud dans la volière pour nos papillons tropicaux donc prévoyez une bouteille d’eau, ou passez avant au Délices d’Acti à l’entrée pour vous en acheter une.
Acceptez-vous les chiens?
Oui, les chiens d’assistance ou les chiens-guides sont autorisés dans la volière BFLY. Les autres animaux ne sont cependant pas autorisés dans la volière.
Lundi 14 octobre 2019
Nous sommes
ouverts
UNE HALLOWEEN MONSTRUEUSEMENT MAGIQUE!
Activités spéciales
et rabais monstre!
Daily Fashion
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Notchless.
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Nouvelle carte-cadeau
Offre valide du 15 novembre au 15 décembre
Obtenez un billet pour enfant
à l’achat de 50$ de produits.
Non valide sur les achats de billets pour l’expérience Bfly.
Obtenez un billet
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pour enfant
à l’achat de 50$
Jusqu’au 2 décembre.
Until December 2nd.
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Meet Cammo
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