FAQ

ATTRACTION QUEBEC

Des questions ? On y répond.

Billets d’expériences
Mon billet est-il remboursable ou modifiable ?

Les remboursements sont acceptés jusqu’à 48 heures avant votre réservation. Des frais de gestion de 20% du montant total sont applicables sur tous les remboursement. Aucun remboursement ou modification ne seront acceptés moins de 48 heures avant votre visite.

Si vous souhaitez ajouter des billets à votre réservation, ce sera fait sans frais. Si nous n’avons pas le temps de faire l’ajout à vos billets, nous gardons aussi des billets disponibles sur place seulement pour les ajouts à nos réservation existantes.

Contactez-nous à [email protected] pour faire votre demande. Prenez note que les demandes sont traités du lundi au vendredi en moins de 48 heures. 

Dois-je acheter mes billets à l’avance ?

Nous vous recommandons d’acheter vos billets à l’avance pour vous assurer une place dans la plage horaire souhaitée. Il est possible de le faire en ligne, dans la section « Achetez vos billets » de notre site Web. 

Si j'ai des billets AML, comment puis-je les utiliser à Québec?
Vous n’avez pas besoin de réserver! Venez simplement nous voir et faites la file  »avec réservation ». Vous êtes certains d’entrer faire l’expérience.
Où puis-je trouver de l’aide technique concernant l'achat de billets?

Pour tout problème technique, veuillez contacter notre service à la clientèle par courriel à [email protected] Prenez note que les demandes sont traités du lundi au vendredi en moins de 48 heures. 

COVID-19
Nous faisons tout notre possible pour rendre votre expérience chez BFLY la plus agréable et sécuritaire possible.

• Le port du masque est obligatoire pour les enfants de 10 ans et plus.
• La distanciation doit être respectée.

Expérience Bfly
Y a-t-il un vestiaire ?

Oui, un vestiaire est à la disposition de tous juste avant d’entrer dans la volière, gratuitement.

Où puis-je récupérer mes objets perdus ?

Pour retrouver vos objets perdus, contactez-nous par courriel à [email protected]

L’accompagnement d’un adulte est-il obligatoire ?

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Le site est-il adapté pour les personnes à mobilité réduite ?

Notre site est accessible aux personnes à mobilité réduite, mais notez qu’il peut être difficile de se déplacer en chaise roulante sur le gazon de la volière. 

Le site est-il accessible pour les poussettes ?
Oui!
Y a-t-il des frais de stationnement ?

Non, un grand stationnement est accessible. 

Y a-t-il un accès par transport en commun ?

Oui, plusieurs trajets d’autobus vous permettront de vous rendre jusqu’à notre site. Nous sommes situés dans le stationnement du centre d’achat Fleur de Lys, juste à côté d’arrêts desservis par le 802, 84, 82, 74 et 64. 

Comment puis-je me rendre à Attraction BFLY Québec?
Nous sommes situés dans le stationnement du centre d’achat Fleur de Lys à Québec au coin de la rue Soumande et la rue Monseigneur-Plessis.

Voici l’adresse du centre d’achat: 552 Boulevard Wilfrid-Hamel, Québec, QC G1M 3E5 .

Avez-vous un espace pour manger ?

Il y a quelques tables à l’extérieur de la volière. 

Peut-on manger dans la volière ?

Non, il n’est permis de manger dans la volière

Avez-vous des toilettes ?

Oui, nous avons des toilettes à proximité dans l’entrée 1 du centre Fleur de Lys. 

Combien de temps dure l'expérience?
L’expérience est d’une durée de 1 heure maximum.
Lundi 14 octobre 2019
Nous sommes
ouverts
UNE HALLOWEEN MONSTRUEUSEMENT MAGIQUE!
Activités spéciales
et rabais monstre!
Daily Fashion
Get daily doze of fashion inspiration straight to your inbox! Subscribe now and get a free gift!
Notchless.
A collection of beautifully crafted wallpapers designed to hide the notch on the Apple iPhone X.
Save image to camera roll, pinch zoom out, set wallpaper to still.
All Stuff.
Water is all you need to keep your body hydrated. Subscribe now and win some backpacker stuff. Water bottles for free.
2018 (C) All rights reserved.
Nouvelle carte-cadeau
Offre valide du 15 novembre au 15 décembre
Obtenez un billet pour enfant
à l’achat de 50$ de produits.
Non valide sur les achats de billets pour l’expérience Bfly.
Obtenez un billet
de produits.
Non valide sur les achats de billets pour l’expérience Bfly.
pour enfant
à l’achat de 50$
Jusqu’au 2 décembre.
Until December 2nd.
Jusqu’au 2 décembre.
Meet Cammo
A brand new action camera with easy to use sharing features.
We never share your data with third parties.
2018 (C) All rights reserved.
Les fins de semaine
de 9h à 9h30*
* Achat sur place
Saturday and sunday
9ham to 9h30am*
* In-store purchases
EN RÉSERVANT EN LIGNE!
ÉVITEZ LA FILE D’ATTENTE
DATE RELÂCHE
NOUS SOMMES FERMÉS
POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE
WE ARE CLOSED
FOR AN INDEFINITE PERIOD